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Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio, você pode optar por SEDEX ou PAC, na opção sedex o envio é mais ágil, porém o pagamento é feito pelo cliente. Na opção PAC, o frete é gratuito.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Caso possua algum cupom de desconto, no campo INSERIR CUPOM DE DESCONTO coloque o seu cupom e o desconto é inserido no valor total da compra.

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.


Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Garantia, Trocas e Devoluções


  • Qual a política de troca e garantia para as Ponteiras Soamer? 

A garantia é coberta pela Soamer contra defeitos de fabricação ou ferrugem, tanto para ponteira Polida como para a Black Piano (Preta). Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.


Prazos e Formas de Envio


  • Qual é a área de cobertura de entrega?

Nossas ponteiras são enviadas para todo o Brasil, através dos Correios.

  • Qual o prazo para DESPACHO do meu pedido?

Os produdos à pronta entrega (conforme disponibilidade) serão despachados em até 24 horas após o pagamento ser confirmado. As ponteiras que precisarem ser produzidas, o prazo é de 3 à 5 dias para POLIDAS e de 7 à 12 dias para as ponteiras BLACK PIANO (devido à pintura eletrostática a pó). 

A Soamer possui hoje mais de 3 mil peças em estoque!

  • Qual o prazo para ENVIO do meu pedido?

Após o produto despachado, o envio é feito através dos correios. Você poderá acompanhar o seu pedido através do código de rastreio que será informado após a postagem.


Pagamento


  • Quais as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos à vista via boleto, PIX, cartão de débito e crédito (sem parcelamento) e aceitamos o parcelamento em até 06x sem juros nos cartões de crédito, para parcelamento acima de 06x será acrescido juros.

No pagamento à vista, você 10% de desconto! 

 

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